LIVRAISON & RETOURS

transport standard


Toutes les commandes de plus de 150€ sont livrées sans frais de port en France. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 150€, nous facturons 9,90€ de frais d'expédition.

Veuillez consulter les informations sur chaque produit pour connaître les délais de livraison prévus. Dès que votre commande aura quitté notre entrepôt, elle sera livrée en France dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour les commandes de plusieurs produits, nous expédions tous les produits ensemble, c'est-à-dire que le délai de livraison des produits immédiatement disponibles peut être légèrement retardé, car il dépend de la disponibilité des autres produits commandés.

livraison à Packstation

Les produits dont la taille maximale d'expédition est de 70x60x40 cm peuvent être livrés à une station de conditionnement DHL. Pour ce faire, sélectionnez le numéro à trois chiffres de la station de conditionnement la plus proche de chez vous au moment de passer à la caisse en saisissant votre adresse de livraison et entrez votre numéro de client DHL. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'enregistrement et la prise en charge dans une station de conditionnement DHL. Veuillez noter que les produits qui dépassent la taille maximale autorisée ne peuvent pas être livrés à une station d'emballage.

retour

Il est particulièrement important pour nous que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits. Si, contre toute attente, vous n'aimez pas un produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours. Cela s'applique également aux articles réduits.

durabilité

Pour le bien de notre environnement, nous voulons maintenir notre empreinte écologique aussi faible que possible et éviter les voies de transport supplémentaires et les matériaux d'emballage inutiles. C'est pourquoi nous vous demandons de vous abstenir de commander des articles de grande sélection, si possible. Si vous n'êtes pas sûr du produit qui convient à votre maison, vous pouvez demander à notre service clientèle expérimenté ou en savoir plus dans nos guides.

retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours sans frais. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un courriel à info@momm-bettwaesche.de en indiquant votre numéro de commande dans l'objet. Nous vous enverrons ensuite votre bordereau de retour.

Veuillez noter que les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés qu'en raison d'une erreur ou d'un défaut et après consultation de notre service clientèle.

    Veuillez noter que les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés qu'en raison d'une erreur ou d'un défaut et après consultation de notre service clientèle.