FAQ

Fragen zu Produkten und Materialien
Unsere Bettwäsche wird mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail in Handarbeit in unserer Manufaktur in Marktoberdorf im idyllischen Allgäu gefertigt. Jedes Stück entsteht in sorgfältiger Handarbeit, bei der traditionelle Techniken auf moderne Qualität treffen. Durch die Verwendung hochwertiger Materialien und das Engagement unserer erfahrenen Handwerker stellen wir sicher, dass unsere Bettwäsche nicht nur höchsten Komfort bietet, sondern auch langlebig und einzigartig ist. In unserer Manufaktur legen wir Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und Regionalität – für eine Bettwäsche, die Ihnen viele Jahre Freude bereiten wird.
In unserem Onlineshop bieten wir Dir die Möglichkeit, kostenlose Stoffproben zu bestellen. Du kannst die gewünschten Muster ganz einfach über unseren Shop in den Warenkorb legen und sie Dir ganz bequem nach Hause liefern lassen. Alternativ kannst Du auch unser Kontaktformular nutzen, um deine Stoffproben anzufordern. So kannst Du die Materialien in ganz in Ruhe begutachten und Dich von der Qualität und Haptik unserer Produkte überzeugen, bevor Du deine Entscheidung triffst. Wir freuen uns, Dir bei der Auswahl behilflich zu sein!
Bio-Baumwolle ist die bessere Wahl für deine Bettwäsche – und das aus gutem Grund. Sie wird ohne den Einsatz von schädlichen Chemikalien und Pestiziden angebaut, was nicht nur die Umwelt schont, sondern auch gut für deine Gesundheit ist. Die natürliche Verarbeitung sorgt dafür, dass deine Haut nur mit reinen, unbelasteten Materialien in Kontakt kommt, ideal also für Allergiker oder Menschen mit empfindlicher Haut.
Zudem ist Bio-Baumwolle besonders atmungsaktiv und angenehm weich. Du schläfst also nicht nur gesünder, sondern auch komfortabler. Und das Beste: Mit der Entscheidung für Bettwäsche aus Bio-Baumwolle unterstützt du nachhaltige Anbaumethoden und faire Arbeitsbedingungen. Dein Beitrag zu einer besseren Welt beginnt schon im Schlafzimmer!
GOTS steht für Global Organic Textile Standard und ist der weltweit führende Standard für die Verarbeitung von Textilien aus biologisch erzeugten Naturfasern. Wenn Bettwäsche das GOTS-Zertifikat trägt, bedeutet das, dass sie nach strengen ökologischen und sozialen Kriterien hergestellt wurde.
Für Bettwäsche bedeutet der GOTS-Standard:
- Umweltfreundliche Herstellung: Die gesamte Lieferkette – vom Anbau der Bio-Baumwolle bis zur Fertigung der Bettwäsche – muss umweltschonend sein. Dies umfasst den Verzicht auf schädliche Chemikalien, wie Pestizide und synthetische Düngemittel, und die Verwendung von schadstofffreien Farben und Veredelungsverfahren.
- Hohe soziale Standards: GOTS stellt sicher, dass alle Arbeiter entlang der Produktionskette unter fairen Bedingungen arbeiten. Dies umfasst faire Löhne, sichere Arbeitsbedingungen und das Verbot von Kinderarbeit.
- Strenge Qualitätsanforderungen: GOTS-zertifizierte Bettwäsche muss nicht nur umwelt- und sozialverträglich hergestellt sein, sondern auch hohe Ansprüche an Haltbarkeit und Qualität erfüllen. Die Materialien sind besonders hautfreundlich und langlebig.
Wenn du Bettwäsche mit GOTS-Zertifizierung wählst, entscheidest du dich also für Nachhaltigkeit, Umweltbewusstsein und soziale Verantwortung – ohne Kompromisse bei der Qualität.
Baumwoll-Satin ist ein hochwertiges Gewebe, das aus 100% Baumwolle besteht und durch eine spezielle Webtechnik, die sogenannte Atlasbindung, entsteht. Diese Webtechnik verleiht dem Stoff eine besonders glatte und glänzende Oberfläche, die ihn von anderen Baumwollstoffen unterscheidet.
Eigenschaften von Baumwoll-Satin:
- Glänzende Oberfläche: Durch die dichte Webart entsteht ein seidiger Glanz auf der Vorderseite, während die Rückseite matter ist.
- Weich und geschmeidig: Baumwoll-Satin fühlt sich sehr weich und glatt an, was für ein luxuriöses Gefühl auf der Haut sorgt.
- Atmungsaktiv: Da es aus Baumwolle besteht, ist das Material sehr atmungsaktiv und sorgt für ein angenehmes Schlafklima.
- Feuchtigkeitsregulierend: Es kann Feuchtigkeit gut aufnehmen und ableiten, was es besonders im Sommer angenehm macht.
- Langlebig: Trotz der feinen Struktur ist Baumwoll-Satin strapazierfähig und behält auch nach vielen Wäschen seine Form und seinen Glanz.
Besonderheiten von Bettwäsche aus Baumwoll-Satin:
- Luxuriöses Aussehen: Der seidige Glanz verleiht dem Bett einen edlen, eleganten Look, der Schlafzimmer luxuriös und einladend wirken lässt.
- Besonders hautfreundlich: Die glatte Oberfläche ist sanft zur Haut, was besonders für Menschen mit empfindlicher Haut oder Allergien von Vorteil ist.
- Temperaturausgleichend: Satin ist ideal für alle Jahreszeiten – im Sommer angenehm kühlend und im Winter wärmend.
- Pflegeleicht: Baumwoll-Satin-Bettwäsche ist oft knitterarm, sodass sie auch nach dem Waschen glatt bleibt und selten gebügelt werden muss.
Insgesamt vereint Bettwäsche aus Baumwoll-Satin ein luxuriöses Gefühl mit den natürlichen, pflegeleichten und atmungsaktiven Eigenschaften von Baumwolle, was sie zu einer hervorragenden Wahl für ein komfortables und stilvolles Schlafumfeld macht.
Satin ist ein Stoffbegriff, der sich nicht auf das Material selbst, sondern auf die Art der Webung bezieht. Die spezielle Satinbindung verleiht dem Stoff eine glänzende, glatte Oberfläche und eine matte Rückseite. Der Glanz entsteht durch die Art, wie die Fäden (meist Kettfäden) über mehrere Schussfäden hinweggeführt werden, bevor sie unter einen Schussfaden gleiten. Dadurch sind mehr Fäden an der Oberfläche sichtbar, was den Stoff glatt und schimmernd macht.
Satin kann aus verschiedenen Materialien bestehen, wie Baumwolle, Seide, Polyester oder Viskose.
Wesentliche Eigenschaften von Satin:
- Glänzende Oberfläche: Das Hauptmerkmal von Satin ist der seidig-glänzende Schimmer auf der Vorderseite des Stoffes.
- Glatt und weich: Satin fühlt sich angenehm glatt und oft kühlend auf der Haut an.
- Leicht fließend: Der Stoff hat eine weiche, fließende Struktur, die oft als elegant empfunden wird.
Satin in Bettwäsche:
Wenn es um Bettwäsche geht, wird häufig Baumwoll-Satin verwendet, weil es die atmungsaktiven und feuchtigkeitsregulierenden Eigenschaften von Baumwolle mit der luxuriösen Optik und dem weichen Griff von Satin kombiniert. Satin-Bettwäsche ist besonders beliebt wegen ihres eleganten Aussehens und dem sanften, kühlen Gefühl auf der Haut.
Zusammengefasst: Satin bezieht sich auf die Webtechnik, die den Stoff so glänzend und glatt macht, nicht auf das Material, aus dem er hergestellt ist.
Bettwäsche aus 100% Baumwolle kann bei falscher Pflege grundsätzlich schnell knittrig und unansehnlich werden. Um die glatte, frische Optik deiner Bettwäsche zu bewahren, ist es wichtig, einige einfache Pflegetipps zu beachten.
Wasche deine Bettwäsche bei der empfohlenen Temperatur und verwende ein mildes Waschmittel. Vermeide zu hohe Schleuderzahlen und Überladung der Waschmaschine, damit die Stoffe genügend Platz haben, um sich frei zu bewegen.
Um das Knittern zu minimieren, trockne die Bettwäsche am besten bei niedriger Temperatur im Trockner oder lasse sie an der Luft trocknen. Wenn Du die Bettwäsche leicht feucht aus dem Trockner nimmst, kannst du sie schnell aufschütteln und aufhängen. Dies hilft, Falten zu reduzieren.
Mit der richtigen Pflege bleibt deine Baumwollbettwäsche frisch, glatt und bereit für einen erholsamen Schlaf!
Achte auf die Pflege deiner Bettwäsche, und wirst feststellen, dass Du sie bei richtiger Behandlung nicht bügeln musst! Unsere hochwertigen Baumwollbettwäsche bleibt schön glatt und komfortabel, sodass Du dich ganz auf erholsame Nächte konzentrieren kannst.
Eine Ausnahme bildet unsere Bettwäsche aus Baumwoll-Satin. Um den schönen Glanz und die edle Optik zu erhalten, ist es ratsam, sie nach dem Waschen zu bügeln. Wenn Du die Bettwäsche nicht bügelst, geht der schimmernde Effekt verloren und die Oberfläche wirkt weniger glatt. Aber keine Angst Du kannst diesen Effekt aber immer wieder herstellen wenn du die Bettwäsche bügelst.
Mit der richtigen Pflege und ein wenig Aufmerksamkeit bleibt deine Bettwäsche immer in Topform und sorgt für einen stilvollen Schlafbereich!
Entdecke unsere hochwertigen Bettwäsche-Sets, die immer aus einem Kissenbezug und einem Deckenbezug bestehen! So ist dein Schlafzimmer stets stilvoll und harmonisch dekoriert.
Bei unseren Sets mit einem Deckenbezug ab der Größe von 200 x 200 cm erhälst Du sogar zwei Kissenbezüge. So kannst Du deinen Schlafbereich ganz nach deinen Wünschen gestalten und für einen eleganten Look sorgen.
Egal für welche Größe du dich entscheidest, mit unseren Bettwäsche-Sets genießen Sie sowohl Komfort als auch Stil. Gönnen Sie sich das besondere Schlafgefühl, das nur hochwertige Bettwäsche bieten kann!
Es ist ganz normal, dass Bettwäsche vor dem ersten Waschen etwas größer ist. Bei der Herstellung wird die Bettwäsche oft etwas größer geschnitten, um den natürlichen Wasch-Einsprung zu berücksichtigen, der bei natürlichen Materialien wie Baumwolle auftritt.
Nach dem ersten Waschen kann es daher sein, dass deine Bettwäsche nicht exakt die angegebenen Maße hat. Dies geschieht, weil sich die Fasern durch das Waschen und Trocknen zusammenziehen und anpassen. Dieser Wasch-Einsprung variiert je nach Material und Pflege, sodass die endgültige Größe leicht abweichen kann.
Keine Sorge! Diese Anpassungen tragen dazu bei, dass deine Bettwäsche optimal sitzt und den gewünschten Komfort bietet. Genieße den schönen, frischen Look deiner Bettwäsche nach dem ersten Waschen und freue Dich auf viele erholsame Nächte!
Leider können wir nicht jede Größe anbieten. Dies liegt daran, dass die Stoffbreite je nach Stoffart variiert und die bevorzugten Bettwäsche-Größen von Land zu Land unterscheiden. So kann es vorkommen, dass bestimmte Größen nicht in unserem Standardangebot enthalten sind.
Sollten Du deine benötigte Größe nicht finden, zögere nicht, uns über unser Kontaktformular eine Anfrage zu senden! Wir sind stets bemüht, deinen Wünschen gerecht zu werden. Das Beste daran: Sondermaße sind in der Regel nicht kaum teurer als eine vergleichbare Standardgröße.
Wir freuen uns darauf, Dir zu helfen, die perfekte Bettwäsche für dein Zuhause zu finden!
Entdecke unsere hochwertige Bettwäsche nicht nur in unserem Onlineshop, sondern auch in unserem Outlet in Marktoberdorf im malerischen Allgäu! Hier hast Du die Möglichkeit, unsere Produkte vor Ort zu erleben und Dich von der Qualität zu überzeugen.
Darüber hinaus führen ausgewählte Fachhändler unsere Bettwäsche in ihrem Sortiment. Um einen Fachhändler in deiner Nähe zu finden, nutze einfach unseren Store Locator auf unserer Website. So kannst Du bequem die beste Adresse in deiner nähe finden, die unsere Produkte anbieten.
Achte darauf, deine Bettwäsche aus 100% natürlichen Materialien wie Baumwolle oder Leinen richtig zu pflegen! Damit Du lange Freude an der Qualität und den schönen Farben deiner Bettwäsche hast, ist die richtige Pflege entscheidend.
Verwende beim Waschen kein Waschmittel mit optischen Aufhellern oder Bleichmitteln, da diese die Fasern schädigen und die Farben verblassen lassen können. Stattdessen empfehlen wir ein mildes, farbschonendes Waschmittel.
Wasche die Bettwäsche bei der empfohlenen Temperatur und vermeide eine Überladung der Waschmaschine. So kann sich der Stoff frei bewegen und wird gründlich gereinigt.
Beim Trocknen solltest Du darauf achten, die Bettwäsche bei niedriger Temperatur im Trockner zu trocknen oder sie an der Luft zu trocknen. Wenn Du sie leicht feucht aus dem Trockner nimmst und aufschüttelst, reduziert es das Knittern und sorgt dafür, dass deine Bettwäsche schön glatt bleibt.
Mit der richtigen Pflege bleibt deine Bettwäsche aus Baumwolle oder Leinen frisch und einladend – perfekt für erholsame Nächte!
Du möchtest mehr über die Fadenstärke unserer Produkte erfahren? Kein Problem! Die Fadenstärke kannst du ganz einfach in den jeweiligen Produkttexten nachlesen. Alternativ findest du alle Informationen auch unter „Unsere Stoffarten“ auf der jeweiligen Stoffseite. So kannst du genau herausfinden, welche Qualität und Eigenschaften unsere Stoffe auszeichnen. Wir wünschen viel Spaß beim Stöbern und Entdecken!
Du hast noch nie von MOMM gehört? Das liegt wahrscheinlich daran, dass MOMM ein echter Geheimtipp für alle ist, die sich Affordable Luxury wünschen! Bei MOMM bekommst Du exklusive Qualität zu erschwinglichen Preisen, denn wir verzichten bewusst auf exzessive Werbung und Marketing.
Die Firma wurde 1839 in Kaufbeuren als Weberei und Spinnerei gegründet und hat sich auf die Herstellung von hochwertiger Bettwäsche „Made in Germany“ spezialisiert. Dabei verbinden wir traditionelle Handarbeit mit modernster Qualität.
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen: Wir beziehen daher unsere Rohstoffe von Lieferanten aus Italien und Deutschland, um kurze Lieferwege, gute Arbeitsbedingungen und faire Löhne zu garantieren. Mit MOMM entscheidest Du dich nicht nur für luxuriöse Bettwäsche, sondern unterstützt auch nachhaltige Produktionsweisen. Entdecke den Unterschied – wir freuen uns auf dich!
Warum sollte ich mich für Bettwäsche von MOMM entscheiden?
1. Handgefertigt im Allgäu – Qualität, die man fühlt:
Unsere Bettwäsche wird mit viel Liebe und Sorgfalt im malerischen Allgäu gefertigt. So garantieren wir nicht nur höchste Sozialstandards und faire Löhne, sondern leisten auch einen Beitrag zur Umwelt – dank kurzer Transportwege. Mit MOMM schläfst du besser, weil du dich gut fühlst.
2. Hochwertige Materialien aus Italien und Deutschland:
Wir verwenden nur die besten Stoffe, die wir sorgfältig auswählen. Das Ergebnis? Bettwäsche, die sich nicht nur traumhaft anfühlt, sondern auch langlebig und pflegeleicht ist. Luxus, der dir jede Nacht Freude bereitet.
3. Perfektion bis ins Detail – echte Handwerkskunst:
Jedes Stück unserer Bettwäsche wird mit höchster Präzision von Hand gefertigt. Du hast spezielle Wünsche? Kein Problem! Mit unseren individuellen Sonderanfertigungen bekommst du genau das, was perfekt zu dir passt.
4. Bezahlbarer Luxus für dein Zuhause:
Bei MOMM verbinden wir exklusive Qualität mit fairen Preisen. Gönn dir das Besondere – du hast es verdient!
5. Persönliche Beratung dank starker Partner:
Du findest unsere Produkte bei vielen kompetenten Bettenfachhändlern in ganz Deutschland und Österreich. So kannst du die Qualität vor Ort erleben und dich individuell beraten lassen.
Fazit:
Mit MOMM holst du dir ein Stück Allgäu in dein Schlafzimmer – nachhaltig, hochwertig und einfach schön. Probiere es aus – du wirst den Unterschied spüren!
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Giza Baumwolle gehört zu den feinsten und luxuriösesten Baumwollarten weltweit. Sie stammt aus Ägypten und wird für ihre außergewöhnliche Qualität geschätzt. Hier findest Du die wichtigsten Infos, warum Giza Baumwolle so besonders ist:
1. Was zeichnet Giza Baumwolle aus?
Giza Baumwolle gehört zur Kategorie der sogenannten „langstapeligen Baumwolle“. Das bedeutet, dass ihre Fasern besonders lang sind. Die Vorteile:
- Unglaubliche Weichheit: Die langen Fasern ermöglichen die Herstellung besonders feiner und geschmeidiger Stoffe.
- Außergewöhnliche Haltbarkeit: Textilien aus Giza Baumwolle sind robust und widerstandsfähig gegen Verschleiß.
- Hervorragender Glanz: Giza Baumwolle hat von Natur aus einen dezenten, eleganten Schimmer.
2. Woher kommt Giza Baumwolle?
Der Name „Giza“ stammt von der Region in Ägypten, wo diese Baumwolle unter perfekten Bedingungen angebaut wird:
- Ideales Klima: Die Nähe zum Nil sorgt für fruchtbare Böden und ein optimales Wachstumsklima.
- Sorgfältige Ernte: Giza Baumwolle wird per Hand gepflückt, was die Fasern schont und die hohe Qualität sicherstellt.
3. Warum solltest Du Giza Baumwolle wählen?
Wenn Du Dich für Produkte aus Giza Baumwolle entscheidest, profitierst Du von:
- Luxuriösem Komfort: Der Stoff fühlt sich unglaublich angenehm auf der Haut an.
- Langanhaltender Qualität: Giza Baumwolle bleibt auch nach vielen Waschgängen weich, formstabil und farbintensiv.
- Nachhaltigkeit: Der schonende Anbau und die traditionelle Verarbeitung machen sie zu einer umweltfreundlichen Wahl.
Mit Giza Baumwolle entscheidest Du Dich für ein Stück Luxus, das sich durch Qualität und Eleganz auszeichnet. Diese Baumwolle verspricht ein unvergleichliches Gefühl von Komfort und Stil!
Ja, wir fertigen Deine Bettwäsche ganz nach Deinen individuellen Wünschen an! Egal, ob Du eine besondere Größe, eine bestimmte Verschlussart oder exklusive Verzierungen möchtest – bei uns ist (fast) alles möglich.
1. Welche Größen kann ich bestellen?
Wir können Bettwäsche in allen Größen anfertigen – von Standardmaßen bis hin zu außergewöhnlichen Sondergrößen. Egal ob für ein extragroßes Bett, eine maßgeschneiderte Matratze oder ein besonderes Kinderbett, wir passen Deine Bettwäsche genau an.
2. Welche Verschlussarten stehen zur Auswahl?
Auch beim Verschluss hast Du die freie Wahl! Ob mit Reißverschluss, Knöpfen, Hotelverschluss oder einer anderen Variante – wir fertigen die Bettwäsche so, wie Du es am liebsten magst.
3. Kann ich die Bettwäsche verzieren lassen?
Ja, wir bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten, um Deine Bettwäsche zu personalisieren:
- xxxx
- Borten oder Spitzen: Für eine elegante Optik.
- Kontrastnähte: In Deiner Wunschfarbe.
Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt!
4. Ist maßgeschneiderte Bettwäsche teurer?
In den meisten Fällen sind Sonderanfertigungen nicht viel teurer als vergleichbare Produkte in Standardgrößen oder mit ähnlichen Verzierungen. Wir beraten Dich transparent zu den Kosten, damit Du genau weißt, was Dich erwartet.
5. Wie funktioniert die Bestellung?
Schick uns einfach Deine Wunschmaße und Details – wir kümmern uns um den Rest. Unser Team steht Dir jederzeit zur Seite, um gemeinsam Deine perfekte Bettwäsche zu planen.
Mit unserer maßgeschneiderten Bettwäsche erhältst Du ein Unikat, das perfekt zu Deinen Bedürfnissen passt – hochwertig, individuell und erschwinglich. Schreib uns einfach Deine Wünsche, und wir zaubern Dir die Bettwäsche Deiner Träume!
Zahlung
Nein, wir können Dir nur Vorkasse-Zahlungsarten anbieten. Das bedeutet, dass Deine Bestellung erst bearbeitet wird, nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Unsere Zahlungsarten im Überblick:
- Banküberweisung (Vorkasse): Du erhältst nach Deiner Bestellung eine Rechnung mit unseren Bankdaten. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung Deiner Bestellung.
- Weitere Vorkasse-Zahlungsarten: Zusätzlich kannst Du per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung zahlen. Auch hier wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.
Warum Vorkasse?
Da viele unserer Produkte individuell für Dich angefertigt werden, ist die Vorauszahlung notwendig, um die Planung und Produktion sicherzustellen. Wir garantieren Dir dabei eine transparente und zuverlässige Abwicklung.
Wenn Du Fragen zu den Zahlungsbedingungen hast, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
Das tut uns leid! Normalerweise erhältst Du Deine Rechnung direkt nach der Bestellung per E-Mail. Falls sie nicht angekommen ist, kannst Du folgende Schritte unternehmen:
- Überprüfe Deinen Spam-Ordner.
Manchmal landen unsere E-Mails versehentlich dort. - Melde Dich bei uns.
- Schreibe uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.
- Ruf uns einfach an unter +49 8342 1277 – wir helfen Dir sofort weiter!
Wir kümmern uns darum, dass Du die Rechnung schnellstmöglich erhältst.
Das sollte nicht passieren – tut uns aber sehr leid! Normalerweise erhältst Du direkt nach Deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn sie nicht angekommen ist, kannst Du Folgendes tun:
- Überprüfe Deinen Spam-Ordner.
Unsere E-Mail könnte versehentlich dort gelandet sein. - Kontaktiere uns.
- Schreibe uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
- Ruf uns direkt an unter 08342 1277 – wir klären das sofort für Dich!
Wir stellen sicher, dass Deine Bestellung korrekt erfasst wurde und senden Dir die Bestätigung gerne noch einmal zu. 😊
Garantie und Reparatur
Mit unserem MOMM Garantieversprechen geben wir Dir die Sicherheit, die Du verdienst! Wir stehen für Qualität und Langlebigkeit – deshalb bieten wir Dir 10 Jahre Garantie auf unsere Produkte.
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Wir reparieren Dein Produkt kostenlos, wenn folgende Fehler auftreten:
- Defekte Reißverschlüsse.
- Abgefallene Knöpfe.
- Aufgegangene Nähte.
- Oder sonstige Mängel.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
- Normaler Verschleiß: Zum Beispiel Abnutzung durch jahrelangen Gebrauch.
- Fehlerhafte Pflege: Schäden die unter anderem durch unsachgemäße Reinigung oder falsche Pflege entstanden sind.
Wie nutzt Du die Garantie?
Wenn ein Garantiefall vorliegt, kontaktiere uns einfach:
- Per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
- Ruf uns an unter 08342 1277.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen!
Mit dem MOMM Garantieversprechen bist Du bestens abgesichert – 10 Jahre lang!
Ja, wir reparieren Deine MOMM Bettwäsche! Egal ob kaputter Reißverschluss oder defekte Naht – wir kümmern uns darum.
- Kostenlos: Wenn der Schaden unter unser 10-Jahre-Garantieversprechen fällt, übernehmen wir die Reparaturkosten sowie die Kosten für den Versand komplett.
- Gegen eine kleine Gebühr: Für Schäden, die nicht mehr unter die Garantie fallen bzw. wenn deine Bettwäsche über ein Jahrzehnt für einen guten Schaf gesorgt hat, bieten wir die Reparatur zu einem kleinen Preis an.
Du musst nur eins tun: Melde Dich bei uns!
- Schreibe uns eine E-Mail oder nutze unser Kontaktformular.
- Alternativ kannst Du uns auch direkt unter 08342 1277 anrufen.
Wir besprechen alles Weitere mit Dir, damit Deine Lieblingsbettwäsche bald wieder wie neu ist!
Versand und Versandkosten
Wir geben unser Bestes, damit Du Deine Bestellung so schnell wie möglich in den Händen hältst! In der Regel übergeben wir Deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen an unserem Standardpaketdienstleister GLS.
Sollte es einmal länger dauern – beispielsweise, weil wir Deine Bestellung erst individuell anfertigen oder es zu einer unerwarteten Verzögerung kommt – informieren wir Dich selbstverständlich rechtzeitig per E-Mail.
Bei Fragen zu Deiner Lieferung kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.
Wir möchten Dir den Einkauf so einfach wie möglich machen! Deshalb gilt:
- Innerhalb Deutschlands: Der Standardversand und auch Retouren sind für Dich komplett kostenlos.
- International: Die Versandkosten hängen vom Zielland ab und können variieren. Die genauen Kosten werden Dir im Checkout angezeigt.
Retouren international:
Falls Du etwas zurücksenden möchtest, gehen die Rücksendekosten bei internationalen Bestellungen zu Deinen Lasten. Außerdem bitten wir Dich, den Versand selbst zu organisieren.
Hast Du Fragen? Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter!
Unser Standardversand – sowohl national als auch international – erfolgt mit GLS. Auch Retouren innerhalb Deutschlands werden standardmäßig mit GLS abgewickelt.
Kann ich einen anderen Versanddienstleister auswählen?
Ja, im Checkout hast Du die Möglichkeit, einen anderen Versanddienstleister zu wählen. Bitte beachte jedoch:
- Wenn Du Dich für einen alternativen Dienstleister entscheidest, trägst Du die Versandkosten dafür selbst.
- Zusätzlich übernimmst Du in diesem Fall auch die Retourenkosten auch innerhalb Deutschlands, falls Du etwas zurücksenden möchtest.
Ja, wir versenden auch international! Standardmäßig liefern wir nach Österreich, aber auch viele andere europäische Länder sind möglich. Wenn Du eine Bestellung aufgeben möchtest, kontaktiere uns einfach, und wir klären die Versandmöglichkeiten für Dich.
Schreib uns eine Nachricht über unser Kontaktformular oder ruf uns an, und wir finden eine Lösung für Deine Bestellung!
Wenn Du innerhalb Deutschland bestellt hast und unseren Standardversand für die Lieferung gewählt hast, ist die Retoure für Dich kostenlos! Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung.
Hast Du jedoch einen anderen Versanddienstleister für die Lieferung deiner Bestellung ausgewählt, bist Du selbst für die Rücksendung deiner Bestellung verantwortlich. Die genauen Kosten hängen dann von dem Versanddienstleister ab, den Du gewählt hast.
Falls Du Fragen zur Rücksendung hast, stehen wir Dir gerne zur Verfügung!
Retouren und Reklamationen
Die Rücksendung ist bei uns ganz einfach! Nutze hierfür unser Retourenformular auf unserer Website.
- Fülle das Formular komplett aus:
Gib alle erforderlichen Informationen an, damit wir Deine Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten können. - Rücksendung vorbereiten:
Verpacke die Artikel sicher und füge alle erforderlichen Unterlagen (z. B. Lieferschein oder Rechnungskopie) bei. - Fragen?
Wenn Du Unterstützung brauchst, kontaktiere uns gerne:
- Telefonisch: Unter 08342 1277
- E-Mail: Über unser Kontaktformular auf der Website oder an online@momm-bettwaesche.de
Wir kümmern uns darum, dass Deine Retoure reibungslos abgewickelt wird!
In der Regel benötigen wir 7 Werktage ab dem Eingang Deiner Retoure, um sie zu bearbeiten. Bitte beachte, dass wir die Retouren in der Reihenfolge bearbeiten, in der sie bei uns eingehen.
Sobald Deine Retoure geprüft und bearbeitet wurde, erhältst Du eine Benachrichtigung über die Rückerstattung. Je nach Zahlungsart kann es zusätzlich 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag auf Deinem Konto gutgeschrieben wird.
Vielen Dank für Deine Geduld – wir geben unser Bestes, Deine Rückerstattung so schnell wie möglich abzuwickeln!
Ein Umtausch ist bei uns ganz einfach! Bitte nutze unser Retourenformular auf unserer Website, um Deine Rücksendung anzumelden. Damit wir Deine Retoure schnell und reibungslos bearbeiten können, fülle das Formular vollständig aus.
So funktioniert’s:
- Rufe unser Retourenformular auf unserer Website auf.
- Gib alle erforderlichen Informationen ein, z. B. Deine Bestellnummer und den Grund für den Umtausch.
- Schicke das ausgefüllte Formular ab – wir kümmern uns um den Rest!
Noch Fragen?
Wenn Du Unterstützung benötigst, melde Dich einfach bei uns:
- Per E-Mail über unser Kontaktformular oder an online@momm-bettwaesche.de.
- Telefonisch unter 08342 1277.
Wir helfen Dir gerne weiter, damit Dein Umtausch so schnell wie möglich abgewickelt wird!
Das tut uns wirklich leid! Wir entschuldigen uns für den Fehler und möchten das so schnell wie möglich für Dich klären.
Bitte nutze unser Retourenformular auf unserer Website, um den Vorgang einzuleiten. Achte darauf, das Formular vollständig auszufüllen, damit wir Deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten können.
Falls Du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir natürlich gerne für Dich da:
- Per Telefon: Ruf uns an unter 08342 1277.
- Per E-Mail oder Kontaktformular: Wir helfen Dir gerne weiter!
Vielen Dank für Deine Geduld – wir sorgen dafür, dass Du schnell das richtige Produkt erhältst.
Kein Problem! Wenn Du Deine Bestellung ändern oder die Bettwäsche zurückgeben möchtest, kannst Du ganz einfach unser Retourenformular auf unserer Website nutzen. Wichtig ist nur das die Bettwäsche ungewaschen und unverschmutzt ist.
So funktioniert’s:
- Rufe unser Retourenformular auf.
- Fülle alle Felder vollständig aus – das hilft uns, Deine Retoure schnell und reibungslos zu bearbeiten.
- Sende uns das Formular, und wir kümmern uns um den Rest.
Hast Du Fragen?
Unser Kundenservice ist für Dich da! Du kannst uns über unser Kontaktformular oder per Mail an online@momm-bettwaesche.de erreichen oder direkt anrufen unter 08342 1277.
Wir sorgen dafür, dass Dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird!
Das tut uns wirklich leid! Wir möchten sicherstellen, dass Dein Problem schnell und unkompliziert gelöst wird. Bitte nutze unser Retourenformular auf unserer Website, um die beschädigte Ware zu reklamieren.
So funktioniert's:
- Fülle das Retourenformular vollständig aus.
Je mehr Informationen wir haben, desto schneller können wir Deine Reklamation bearbeiten. - Sende das Formular ab.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir, um die nächsten Schritte zu klären.
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Kein Problem! Unser Team ist für Dich da:
- Schreibe uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
- Rufe uns an unter 08342 1277.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Dein Verständnis. Dein Anliegen ist bei uns in besten Händen!